常见问题

WhatsApp 发设备铭牌照片并说明故障情况，我们先给初步建议，检查后再给准确报价。

确定维修即免收检查费。如果最后决定不修，会按马达大小收取检查费。

星期一至五 早上 9 点至下午 5 点，星期六 早上 9 点至中午 12 点，星期日休息。随时可以 WhatsApp，我们在营业时间内回复。

我们位于吉隆坡新街场（Sungai Besi）。我们没有门市，而是上门为你服务。

我们在吉隆坡（Kuala Lumpur）及雪兰莪（Selangor）巴生谷一带提供现场检查及收送，包括蕉赖（Cheras）、八打灵再也（Petaling Jaya）、梳邦再也（Subang Jaya）、莎阿南（Shah Alam）、史里肯邦安（Seri Kembangan）、沙登（Serdang）、加影（Kajang）、万宜（Bangi）、士毛月（Semenyih），以及森美兰（Negeri Sembilan）的芙蓉（Seremban）和汝来（Nilai），还有霹雳（Perak）的怡保（Ipoh）。全马其他州属也可按需安排，从柔佛（Johor）、槟城（Penang）、彭亨（Pahang）到沙巴（Sabah）和砂拉越（Sarawak）。

我们在现场检查。大部分维修，尤其是重绕，需要专门设备，所以我们会把设备带回维修、测试，再送回，有需要的话帮你安装。

AC 与 DC 电动马达（0.18–2000 HP）、牵引直流马达、发电机、变压器、感应线圈、电抗器、起重电磁铁、电磁线圈、高压设备、齿轮箱及减速机、变频器（VFD）、齿轮刹车马达、电磁离合器与刹车，以及无级变速器。

大部分马达与齿轮箱品牌。发铭牌照片给我们确认即可。

小型马达一般 3–7 个工作天；大型马达及齿轮箱一般 1–3 个星期，视尺寸和零件而定。

只用优质零件，不用廉价替代品，每一单都遵循德国工程标准。

会。报告列明损坏情况以及我们做了什么。

接。欢迎同行维修厂把重绕及维修工作外包给我们。

做。除了马达和齿轮箱，我们也承接管道工程。WhatsApp 发详情给我们，我们会告诉你能否帮忙。

要看马达的大小、状况和使用年限。检查后我们会老实告诉你哪个选择更划算。

可以。如果换新更好，我们会找合适的替换品（包括往往更便宜、一样耐用的其他品牌），并负责安装。

提供。我们检查电压、线圈电阻和电流，马达有噪音时建议更换轴承，也处理刹车维修、齿轮箱换油及变频器设定检查。可安排单次保养，也欢迎长期定期保养。

两家都是仍在营运的注册公司，由同一个团队经营。Serpina Enterprise 创立于 1993 年，Serpina 团队于 2015 年创立 WIU TECH Machinery & Services（宥特机械维修企业）。我们的董事是蔡建强（Chua Kean Keong），客户都叫他 Alvin。