Soalan lazim
Bermula
Bagaimana nak dapatkan sebut harga?
WhatsApp gambar plat nama peralatan dan terangkan masalahnya. Kami beri nasihat awal, dan sebut harga tepat selepas pemeriksaan.
Adakah pemeriksaan dikenakan bayaran?
Pemeriksaan percuma jika anda teruskan dengan pembaikan. Jika anda tidak meneruskan, yuran pemeriksaan dikenakan mengikut saiz motor.
Apakah waktu operasi anda?
Isnin hingga Jumaat 9 pagi–5 petang, Sabtu 9 pagi–12 tengah hari, Ahad tutup. Anda boleh WhatsApp bila-bila masa, dan kami balas dalam waktu operasi.
Kawasan servis
Di mana lokasi anda?
Kami berpangkalan di Sungai Besi, Kuala Lumpur. Kami tiada kedai untuk walk-in, kerana kami yang datang kepada anda.
Kawasan mana yang anda liputi?
Pemeriksaan di tapak dan ambil di seluruh Kuala Lumpur dan Selangor (Lembah Klang), termasuk Cheras, Petaling Jaya, Subang Jaya, Shah Alam, Seri Kembangan, Serdang, Kajang, Bangi dan Semenyih, di Negeri Sembilan (Seremban dan Nilai), serta di Ipoh (Perak). Kami juga menerima kerja di semua negeri lain di Malaysia atas permintaan, dari Johor, Pulau Pinang dan Pahang hingga Sabah dan Sarawak.
Bolehkah dibaiki di tempat?
Kami periksa di tapak. Kebanyakan pembaikan, terutamanya rewinding, memerlukan peralatan khas. Jadi kami bawa balik, baiki dan uji, kemudian hantar semula dan pasang jika anda perlukan.
Pembaikan
Peralatan apa yang anda baiki?
Motor elektrik AC dan DC (0.18–2000 HP), motor traction DC, generator, transformer, gegelung aruhan, reaktor, magnet pengangkat, gegelung magnet, peralatan voltan tinggi, gearbox dan gear reducer, inverter (VFD), motor gear brek, klac dan brek magnet, serta variator.
Jenama apa yang anda servis?
Kebanyakan jenama motor dan gearbox. Hantar gambar plat nama dan kami akan sahkan.
Berapa lama masa pembaikan?
Motor kecil biasanya 3–7 hari bekerja. Motor besar dan gearbox biasanya 1–3 minggu, bergantung pada saiz dan alat ganti.
Adakah anda guna alat ganti berkualiti?
Hanya alat ganti berkualiti. Kami tidak guna pengganti murah, dan setiap kerja mengikut standard kejuruteraan Jerman.
Adakah saya akan terima laporan?
Ya. Anda terima laporan tentang apa yang rosak dan apa yang telah dibuat.
Adakah anda terima kerja sub-kontrak dari bengkel lain?
Ya. Kami mengalu-alukan kerja rewinding dan pembaikan dari bengkel lain.
Adakah anda membuat kerja paip?
Ya. Selain motor dan gearbox, kami juga menerima kerja paip. WhatsApp butirannya dan kami akan maklumkan jika kami boleh membantu.
Baiki atau ganti
Patutkah saya membaiki atau mengganti motor saya?
Bergantung pada saiz, keadaan dan usia motor. Selepas pemeriksaan, kami beritahu dengan jujur pilihan mana yang lebih berbaloi.
Bolehkah anda bekal dan pasang motor baru?
Ya. Jika ganti lebih baik, kami dapatkan unit yang sesuai, termasuk jenama lain yang selalunya lebih murah dan sama tahan lasak, dan pasangkan.
Penyelenggaraan
Adakah anda sediakan penyelenggaraan?
Ya. Kami periksa voltan, rintangan gegelung dan arus, cadangkan penggantian bearing untuk motor yang bising, baiki brek, tukar minyak gearbox dan semak tetapan inverter. Servis sekali-sekala tersedia, dan jadual berkala dialu-alukan.
Tentang syarikat
Apakah hubungan antara WIU TECH dan Serpina Enterprise?
Kedua-duanya ialah syarikat berdaftar yang masih aktif, dikendalikan oleh pasukan yang sama. Serpina Enterprise diasaskan pada 1993, dan pasukan Serpina mengasaskan WIU TECH Machinery & Services pada 2015. Pengarah kami ialah Chua Kean Keong, yang dikenali pelanggan sebagai Alvin.
Ada soalan lain? Tanya sahaja.
Isn–Jum 9 pg–5 ptg · Sab 9 pg–12 tgh · WhatsApp bila-bila masa, kami balas dalam waktu operasi.
Lebih suka e-mel? alvin.serpina@hotmail.com
